Nossas Políticas

Nossas Políticas e Termos de Uso.

Abaixo você conhece nossas políticas e práticas no que diz respeito a:

Entregas
Privacidade e Segurança
Devoluções e Trocas
Pagamento, Preços e Promoções
Visualizando Ordem
Atualizando Informações da Conta

Entrega

A entrega dos produtos é feita através do método de envio escolhido pelo cliente no ato da compra. O envio é feito após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega varia de acordo com o método escolhido.

Após a confirmação de pagamento o pedido é processado e produzido (no caso de folhas de scrapbooking) e enviado em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.

A produção só começa após a confirmação de pagamento e todos os prazos só começam a ser computados com este evento.

Após o envio é enviado ao cliente o código de acompanhamento/rastreio do pedido.

Em caso de erro no envio devido ao endereço mal informado pelo cliente ou de não haver quem receba o produto,  o envio somente será realizado após o retorno do objeto por parte dos correios e mediante o pagamento dos custos de novo envio pelo cliente, ainda que o frete tenha sido gratuito, estes custos são de sua responsabilidade, referentes a uma informação incorreta fornecida no ato da compra.

Privacidade e Segurança

Todos os seus dados são mantidos em total sigilo,sendo seus  dados e seu pedido completamente confidenciais. Não sendo transferidos ou cedidos de nenhuma maneira a terceiros. Nossa loja é blindado e todos os seus dados estão seguros.
Os dados de pagamento, como cartões de créditos são inseridos no ambiente de gateway de pagamento, PagSeguro, Bcash ou Paypal, que são ferramentas seguras. Todos os seus dados também são protegidos por estes sites.

Se você tiver dúvidas pode consultar os termos das ferramentas de pagamento, ou se preferir, entrar em contato conosco.

Devoluções e Trocas

Produtos de artes, papéis de scrapbook e personalizados de festa: os produtos com defeitos de fabricação serão substituídos por novos em perfeito estado, sem custo para o consumidor. Se o cliente quiser fazer uma troca por desistência ou arrependimento os custos de retorno e  envio dos produtos novos itens será a sua responsabilidade, limitando o período de troca de 7 dias úteis a partir do recebimento do produto.

Em caso de cancelamento da compra, isso só é possível se os produtos não tiverem sido enviados, caso contrário, o cliente deve enviar o pedido de volta a nós, à sua custa. Quando os materiais chegam são conferidos, todo o processo é filmado, e após a verificação da condição dos produtos é emitido o crédito ao consumidor para compra de novos produtos ou ocorre a devolução do valor pago.

 Atenção: artigos para festas de artigos de papelaria personalizada só serão trocados em caso de defeito de fabricação; Neste caso, a substituição de itens com defeito será feita sem nenhum custo para o consumidor.

Compra

As encomendas são consideradas feitas a partir do momento do check-out, e só são fabricados (para papel) e preparados para a expedição quando da confirmação do pagamento pelo Pagseguro, BCash, Paypal, ou pela Instituição Bancária.

Se o cliente deseja fazer uma solicitação de mudança é necessário para ele entrar em contato imediatamente com o nosso apoio, fornecendo seu número de pedido, telefone de contato e e-mail registrado para permitir a mudança.

Em caso de cancelamento da compra, isso só é possível se os produtos não tiverem sido enviados, caso contrário, o pedido deve ser enviado de volta, conforme descrito no item anterior.

Pagamento, Preços e Promoções

Pagamentos podem ser feitos por qualquer um dos meios previstos no site, e todos os pedidos só serão processados. fabricados e enviados após a confirmação do pagamento.

O Coisas da Mai Magazine reserva-se o direito de criar promoções e ofertas especiais, bem como alterar valores de produtos, para mais e para menos sem aviso prévio, não cabendo ao consumidor o direito de reaver qualquer diferença existente entre o momento de sua compra e a alteração.

Visualizando o pedido

Para ver o seu pedido é necessário fazer login em sua conta na página “Minha Conta”. Para entrar em sua conta por fornecer seu endereço de e-mail e senha, criada no ato da loja de registro. Dentro de seu perfil, você terá acesso aos dados de suas aplicações.

Atualizando Informações da Conta

Para alterar as informações, clique em “Minha Conta” no menu superior, fornecendo o seu endereço de e-mail e senha, criada no ato da loja de registro. Dentro de seu perfil, você terá acesso aos seus dados e você pode mudá-los.